Politique de Livraison

🚚 Politique de Livraison – omaillots.fr

1. Livraison en France et à l’international

Nous livrons nos produits dans toute la France métropolitaine, ainsi qu’à l’international.
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France, ce qui garantit des délais courts et aucun frais de douane pour les clients situés en France ou dans l’UE.

2. Délais de livraison

Nos délais de livraison sont en moyenne de 7 à 10 jours ouvrés après traitement de votre commande.

Ce délai inclut :

• La préparation de votre commande
• L’expédition depuis nos entrepôts
• Le transport jusqu’à votre adresse

📦 Pendant les périodes de forte demande (fêtes, promotions), un léger allongement du délai peut survenir.

3. Frais de douane et taxes

Aucun frais de douane ne s’applique :
Tous nos produits sont stockés et expédiés depuis la France.
➡️ Aucune importation hors UE, aucun frais surprise à la réception.

4. Suivi de livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi.
Vous pourrez consulter à tout moment l’avancement de la livraison.

📩 Si vous ne recevez pas l’email de suivi dans les 3 jours ouvrés, contactez-nous à contact@omaillots.fr

5. Responsabilité et pertes

Dès la remise de votre colis au transporteur, la responsabilité de la livraison lui est transférée.
En cas de perte, retard ou colis endommagé :

• Contactez en priorité le transporteur via le numéro de suivi
• Puis, si besoin, notre service client

Nous ferons le nécessaire pour vous aider.

6. Livraison non reçue

Si votre commande n’est pas arrivée après 15 jours ouvrés, contactez notre équipe avec :

• votre numéro de commande
• le suivi colis
• une capture si besoin

📬 Email : contact@omaillots.fr

7. Service client livraison

Notre équipe est disponible pour toute question liée à votre expédition :

📬 contact@omaillots.fr
⏱️ Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées